2009年4月9日上午9：10，在西溪賓館召開了杭州市旅游工作專題會議，省委常委、市委書記、市人大常委會主任王國平和市委常委、秘書長許勤華以及副市長張建庭、市政協(xié)副主席董建平出席會議，并做了重要講話。市區(qū)各局、委相關(guān)負(fù)責(zé)人、特色潛力行業(yè)協(xié)會代表也參加了會議。
    會議由張建庭副市長主持，主要是圍繞旅游消費(fèi)券的發(fā)放、使用以及抓好2009年全市旅游工作等話題展開了討論。會上王書記聽取了市旅委李虹主任、有關(guān)景區(qū)管理負(fù)責(zé)人和有關(guān)市局負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)，做出以下指示：杭州不僅僅打資源牌，還要打服務(wù)牌；服務(wù)的背后就是素質(zhì)牌，提高素質(zhì)就要靠培訓(xùn)。杭州又要有一個全國創(chuàng)新的舉措：發(fā)放教育培訓(xùn)券。十大特色潛力行業(yè)的旅游培訓(xùn)迫在眉睫，可以使用教育培訓(xùn)券，有關(guān)協(xié)會要協(xié)調(diào)好，只要從事旅游項(xiàng)目，一定要參加培訓(xùn)，要像掃盲一樣學(xué)好基本的旅游知識。旅游消費(fèi)券的使用，導(dǎo)游的作用很大，對導(dǎo)游要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，獎勵有突出貢獻(xiàn)的導(dǎo)游。
    張建庭副市長在發(fā)言中提到：把旅行社和十大特色行業(yè)的培訓(xùn)列為重點(diǎn)，旅委牽頭，專門負(fù)責(zé)實(shí)施和操作�，F(xiàn)在和旅游結(jié)合最好的是杭州市嬰童行業(yè)協(xié)會，專門搞了個“親子游”項(xiàng)目，對這樣的做法要給予大力支持。