母嬰店客流量

一個母嬰店的客流量數據直觀的體現一段時間內母嬰店所在地區(qū)經過的目標消費人群，通俗的講就是你店門口一段特定時間經過的人數，需要注意的是這里的人數是指母嬰店的真實需求客戶即有意愿到你母嬰店買東西的。

客流量主要受店址、天氣和大型活動的影響而變化。街鋪碰到下雨天，客流量就減少;商場店碰到商場做大型促銷活動，客流量就劇增。

母嬰店進店量

母嬰店店面進店量是指進入母嬰店的消費者人數；進店率=進店量/客流量*100%。

進店量主要受品牌影響力、促銷和推廣、店面形象、氛圍、櫥窗和流水臺陳列的影響而變化。不同的地域母嬰店進店量人群是不一樣的，自身所要要側重的方面也不同。

像大城市進店量主要受到品牌、店面形象、推廣、櫥窗、流水臺陳列等方面的影響。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)母嬰店的進店量數據則受到品牌、氛圍、促銷的影響比較大。所以在不同地域開店考慮的東西就不一樣。

母嬰店顧客體驗率

進店的顧客在母嬰店內停留的時間內，親自用手觸摸產品，并且咨詢或者試用產品就是母嬰店顧客的體驗率。體驗率=試用產品的消費者人數/進店量x100%。

體驗率反映的是母嬰店專業(yè)和技巧問題，主要包涵優(yōu)質的母嬰產品、便利的陳列、合理的搭配和良好的服務流程等范疇。

所以說，母嬰店想要把顧客體驗率提上去，那么上述方面就要盡量做到最好。

母嬰店顧客成交率

母嬰店顧客成交率是指成交人數所占進店人數的百分比。成交率=購買產品的消費者數量/進店量x100%，比如進店100人，成交50人，則顧客成交率為50%。

成交率反映母嬰店導購的能力、母嬰產品的優(yōu)質、銷售流程和技巧等問題。所以，想要最終提高成交率一個好的母嬰店導購員是必不可少的，同時優(yōu)質產品也是不可少，沒人愿意買個次品回家。

母嬰店顧客連單率

母嬰店顧客連單率是指進店顧客單筆購買2件或以上商品的人數占總成交顧客人數的比例。顧客連單率=消費者購買2件或以上商品的人數/客單數*100%。

比如說母嬰店當天有100個進店顧客買單，其中有60個成交商品件數在2件或以上的，則連單率為60%。

顧客連單率反映的是銷售技巧、收銀和休息區(qū)域產品陳列的問題。維清母嬰提醒大家，提高顧客連單率是在進店量減少的情況下，提升業(yè)績的有效方法。

母嬰店顧客回頭率

為了方面統計數據，這里的回頭率咱們主要是指進店顧客成為母嬰店會員后再次進入店鋪消費的人數占會員總數的比例(不含當月新入會數)。

顧客回頭率=再次消費的會員數量/總會員數量x100%，比如母嬰店有1000個會員，當月有100個會員來店再次消費，則回頭率為10%。母嬰店顧客回頭率和售后服務的好壞以及營銷方面有很大的關系。

一家好的母嬰店顧客回頭率肯定是很高的，售后服務的完善，讓母嬰店的會員能夠隨時的掌握母嬰店的產品更新，促銷活動等等資訊，讓顧客能夠經常享受到實惠，這時非常重要的一點。

營業(yè)額數據

①  反映母嬰店的生意走勢，可用于調整母嬰店促銷及推廣活動；

②  為母嬰店員工設計銷售目標，并用獎勵機制激勵員工；

③  對比各分店銷售能力，為優(yōu)化人員結構及貨品組合提供參考。

分類貨品銷售額數據

①  為母嬰店進貨、組貨及促銷提供參考依據，及時補貨、調貨；

②  用于了解該店或該區(qū)的消費取向，針對性調整使利潤最大化；

③  根據母嬰店的銷售特性，對慢流品類加強促銷力度，及時消化庫存。

前十大暢銷款數據

①  定期統計分析（每周/月/季），了解暢銷款式的暢銷原因；

②  根據銷售速度設立庫存安全線，適當補貨或尋找替代品；

③  利用暢銷款搭配平銷款或滯銷款銷售，帶動母嬰店貨品整體的流動。

前十大滯銷款數據

①  定期統計分析（每周/月/季），了解母嬰用品的滯銷原因；

②  尋找滯銷款的導購賣點，提升導購對滯銷品的銷售技巧；

③  調整滯銷品的陳列方式及陳列位置，配合人員重點推介；

④  制定滯銷品的銷售激勵政策，做好滯銷品的調貨、退貨和促銷準備。

連帶率數據（銷售件數/銷售單數）

①  了解母嬰店人員貨品搭配銷售能力的重要依據；

②  當連帶率低時，應提升員工的附加推銷力度；

③  當連帶率低時，應調整關聯產品的陳列位置；

④  當連帶率低時，應調整母嬰店采取的促銷策略。

人效數據（每天每人的銷售額）

①  用于分析母嬰店員的整體銷售素質，以及母嬰店人員配置的合理度；

②  當人效過低時，要檢查員工產品知識、銷售技巧和排班的合理性；

③  可根據員工最擅長的產品安排對應的銷售區(qū)域，能有效提升人效。

客單價數據

①  反映母嬰店顧客消費承受能力的情況，有助于提升營業(yè)額；

②  低于平均單價的產品用于吸引實際型顧客，豐富顧客類型；

③  增加平均單價的產品數量和類別，高于平均單價的產品可做特殊陳列；

④  提升中高價位的產品銷售，從而逐步提升母嬰店的整體客單價。

存銷比數據（庫存件數÷月銷售件數）

①  細分包括：各品類母嬰產品存銷比、新老貨存銷比、款式存銷比；

②  當存銷比過高，意味著結構不合理，資金效率低；

③  當存銷比過低，意味著庫存不足，生意較難最大化；

④  一般情況下，月存銷比維持在3~4之間比較良好。