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小白顧客不認(rèn)可營養(yǎng)品,看她是怎么五分鐘成交的?

發(fā)布時間:[2020/3/16 9:10:02] 文章來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
“認(rèn)可產(chǎn)品了,分分鐘可以成交;不認(rèn)可和不需要產(chǎn)品的消費者,說破天都會不要�!睜I養(yǎng)品粉絲交流群的一位朋友如是說到。

“認(rèn)可產(chǎn)品了,分分鐘可以成交;不認(rèn)可和不需要產(chǎn)品的消費者,說破天都會不要。”營養(yǎng)品粉絲交流群的一位朋友如是說到。

“不一定,今天我成交的顧客,是一位三歲孩子的寶媽,對營養(yǎng)素這部分是小白,從來沒有吃過任何營養(yǎng)品,但是我用了不到五分鐘的時間成交了,我也沒想到能成交”,江西宜春的一位母嬰店老板分享到。

五分鐘是怎么成交的?

其實,這位消費者當(dāng)時是在店里買寶寶的奶粉和其他的用品,由于最近春季來臨,春季很多人都在朋友圈宣傳春季補(bǔ)鈣知識。

于是這位母嬰店的老板順勢和這位消費者聊天。

“最近都在說春季補(bǔ)鈣聽說過么?”

這位消費者反映自己從來沒有吃過營養(yǎng)品。

“如果從來沒吃過這些營養(yǎng)品,那我就順著她的心意?問她是不是這些營養(yǎng)品在你眼里是那種亂七八糟的產(chǎn)品,是藥三分毒�!�

說出了這位消費者心里的想法后,這位母嬰店的老板告訴她自己是經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)的,然后講解了詳細(xì)的補(bǔ)鈣知識、為什么要春季補(bǔ)鈣和補(bǔ)充營養(yǎng)的必要性,不到五分鐘,顧客購買了營養(yǎng)品。

她還謙虛的說道,“這是機(jī)遇,當(dāng)顧客認(rèn)可我的說法時,自然就會成交�!�

“要形成自己獨有的一套銷售方法”

這位母嬰店老板表示,成交每一單要看遇到哪種類型的顧客,有一種是直接開單的,有一種是要聊幾個小時的,更有甚者要聊好幾天。所以給顧客介紹產(chǎn)品時一定要接地氣,要找到切入點和換位思考的意識。

“作為銷售人員,假如你是寶媽,你的防線是什么,你想得到什么?”

“換句話說,你對進(jìn)店顧客的開場白和用詞是否能走到客戶的心里去�!�

這位母嬰店老板分享到。

她用換位思考、接地氣和專業(yè)知識結(jié)合形成了自己獨有的一套銷售方法。

這讓筆者想到之前去山東走訪時的發(fā)現(xiàn),一個紅綠燈附近開了七、八家母嬰店,走進(jìn)店內(nèi)發(fā)現(xiàn)許多營養(yǎng)品都在搞促銷活動,買三送一,甚至是買二送一,促銷力度如此之大,但是門店幾乎零客流。這些門店只會盯著隔壁門店,別人在搞促銷,那我就搞促銷,而且促銷力度要更大,沒有找到自身原因和落地行動。

正如母嬰營養(yǎng)品評論粉絲交流群的一位品牌朋友所說的,“我們天天都在喊服務(wù)?難道送個貨就是服務(wù)么?顧客進(jìn)店打個招呼就是客情了嗎?”

這句話雖然尖銳,但不可否認(rèn)的是有些時候我們的導(dǎo)購培訓(xùn)只是走走過場,并沒有利用銷售技巧和消費者溝通。

競爭激烈,但機(jī)遇猶在。

信息分類:嬰兒用品批發(fā)網(wǎng) 編輯:春燕
關(guān)鍵字:營養(yǎng)品成交技巧

 

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