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如何增加母嬰店顧客進(jìn)店的頻率?
顧客消費(fèi)是讓母嬰店業(yè)績(jī)?cè)黾拥母荆彩堑赇佌归_(kāi)銷售環(huán)節(jié)的一個(gè)基礎(chǔ)。要知道母嬰店開(kāi)業(yè)不能只等著顧客進(jìn)門(mén),要把店鋪展現(xiàn)出來(lái)給消費(fèi)者看。從而拉近顧客與消費(fèi)者的距離,發(fā)展會(huì)員顧客的粘性。那么如何讓母嬰店顧客進(jìn)店的頻率增加?
1. 用產(chǎn)品吸引顧客
母嬰店消費(fèi)者會(huì)進(jìn)店買(mǎi)東西的前提是有需求,而用產(chǎn)品來(lái)吸引顧客是要引起顧客的好奇心。有些母嬰店會(huì)在店門(mén)口進(jìn)行產(chǎn)品展示,以此來(lái)吸引顧客進(jìn)店。這個(gè)時(shí)候門(mén)口的產(chǎn)品放什么就顯得尤為重要了,紙尿褲雖然是高消耗品,但是沒(méi)有特色、利潤(rùn)不高。
兒童玩具雖然可以靠趣味性來(lái)吸引寶寶、利潤(rùn)也高,但是要注意不要讓人直接靠近、避免貨物丟失。其實(shí)擺什么樣的產(chǎn)品,跟周圍消費(fèi)者的喜好有關(guān)。顧客感興趣,進(jìn)店消費(fèi)的目的才會(huì)有一個(gè)好的開(kāi)始。
2. 用母嬰店的氛圍吸引顧客
母嬰店的氛圍是一大亮點(diǎn),顧客(孕媽和寶寶)都是比較敏感的人,很容易被吸引。那么母嬰店的氛圍要如何去營(yíng)造呢?醒目的門(mén)頭、溫馨的色彩、櫥窗展示等等都可以讓顧客的好感更加增加。還有可以主動(dòng)去吸引顧客,在熱鬧的地方站臺(tái)、用專業(yè)的話術(shù)等方法。總之就是要讓消費(fèi)者更好的了解顧客。
3. 利用多渠道來(lái)吸引顧客
現(xiàn)在通訊的發(fā)達(dá),人們認(rèn)識(shí)世界的渠道多了起來(lái)。而信息的傳遞速度也在加快中,比如利用一些新媒體來(lái)進(jìn)行宣傳。還可利用網(wǎng)絡(luò)微信來(lái)建立社群,集中管理會(huì)員顧客、了解需求讓自己店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越高?驮吹耐卣挂部梢杂信笥讶φ归_(kāi),讓想了解的顧客更方面的找到顧客。