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機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存 實體母嬰如何實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身?
在電商風(fēng)云的席卷下,實體店依舊呈現(xiàn)增長趨勢的當(dāng)屬母嬰行業(yè)了,鑒于行業(yè)性質(zhì),對于孩子的衣食住行,不少家長還是偏向于去碰得到摸得到的實體店選購產(chǎn)品。如果細(xì)心觀察,你會發(fā)現(xiàn)這些新增的嬰童店一般以小型母嬰店為主,大然也不乏個別區(qū)域連鎖?v觀整個行業(yè),實體店的生存相對比較艱難,那為何還有大量從業(yè)者涌入母嬰行業(yè)呢?
一、母嬰市場生存艱難,為何有大量的新從業(yè)者涌入?
(一)二胎政策對母嬰行業(yè)影響深遠(yuǎn)
根據(jù)生育二胎意愿,每年新增出生人口數(shù)量在480萬左右,所以在放開二胎后的第5年開始,中國每年新出生人口規(guī)模在2080萬左右。如此之大的市場,很多人都想進(jìn)入分一杯羹。
(二)母嬰類產(chǎn)品屬于剛性需求,每年的消費量也在逐年增加
母嬰消費大省多集中在沿海地帶,內(nèi)地湖北、四川領(lǐng)跑。從2015年各省市母嬰品類人均消費金額來看,廣東、江蘇、遼寧、福建、湖北、浙江、山東、四川等8省市,位于第一梯隊,消費能力最高。但總體來看,受商品品類增多影響,消費者線上購物選擇性也更多,因此消費趨于大眾化,整體來看各省差異不是特別明顯。
但從增速來看,2014年—2015年,童裝童鞋、玩具樂器、童車童床和少兒圖書這四大品類的年均增速都遠(yuǎn)超50%,表明隨著嬰童的成長,對奶粉、尿褲濕巾之外的其他品類需求明顯在增加,因此兒童年齡越大品牌需求也就越趨于多元化。
(三)從從業(yè)者背景分析
很大一部分是來自嬰童企業(yè)的從業(yè)人員,這些人了解母嬰店的操作,熟悉產(chǎn)品的上游渠道,因此這類廠家人員不斷涌入。
二、現(xiàn)階段中國母嬰市場環(huán)境是什么樣的了
(一)2016年Q1B2C數(shù)據(jù)顯示,電商銷售止跌回升
2016年第1季度,中國B2C市場母嬰品類交易規(guī)模達(dá)326.5億元人民幣,環(huán)比增速在連續(xù)4個季度下滑后迎來抬頭趨勢。
從市場格局來看,天貓、京東分別以42.6%和20.5%的市場份額排名母嬰市場前兩位,唯品會憑借常年積累的女性用戶與母嬰產(chǎn)品的高度關(guān)聯(lián)性,在2015年實現(xiàn)母嬰品類的迅速增長。2016年,唯品會開始全面升級母嬰頻道,市場規(guī)模升至第三。紅孩子母嬰、當(dāng)當(dāng)、1號店緊隨其后。
隨著2016年跨境進(jìn)口零售新政實施,母嬰品類受到較大沖擊。另外以保稅進(jìn)口模式為主的奶粉、紙尿褲等標(biāo)品,稅費的增加明顯削弱了該品類的價格優(yōu)勢。另一方面,隨著“單獨二孩”政策的開放,市場需求有望迎來進(jìn)一步擴(kuò)大。各大電商平臺也開始進(jìn)一步發(fā)力母嬰品類。2016年初,亞馬遜中國宣布母嬰品類全面擴(kuò)張,由原來的奶粉、喂養(yǎng)兩個品類擴(kuò)展到尿褲、洗護(hù)、兒童營養(yǎng)品、孕產(chǎn)、兒童座椅共7大分類。
(二)在線下渠道,母嬰店較之商超系統(tǒng)份額逐年增加
注:線下傳統(tǒng)渠道指批發(fā)市場等。
(三)線下實體店生存壓力增大
影響實體店生存的外部因素:
因素類型
因素
外部因素
房租成本增加人員成本增加 倉儲配送費用增加
內(nèi)部因素
管理成本增加
行業(yè)因素
促銷活動同業(yè)競爭價格下行高毛利產(chǎn)品退出線上沖擊跨境電商
三、新常態(tài)下,母嬰實體店如何真正實現(xiàn)利潤和規(guī)模的增加
每一個從業(yè)者面對的市場環(huán)境是一樣的,在“物盡天擇,適者生存”的法則面前,唯有實現(xiàn)自我提升,才會實現(xiàn)蛻變,否則必然面臨淘汰的命運。
(一)苦練內(nèi)功是關(guān)鍵
很多嬰童門店存在問題,比如促銷員不清楚產(chǎn)品賣點促銷員只顧低頭玩手機(jī)門店陳列毫無章法品類管理缺失促銷活動缺失,形式毫無新意內(nèi)部管理是關(guān)鍵,如果沒有一支高素質(zhì)的隊伍,何談做大做強。
解決方案:
1、明確門店的定位和未來發(fā)展方向,消費者定位,這些很關(guān)鍵,關(guān)系到門店的利潤和操作方式。
2、公司管理制度化,有科學(xué)公平的員工激勵制度和升遷制度員工是企業(yè)的核心,增強員工主人翁意識,現(xiàn)在員工多為90后,研究這些員工發(fā)揮他們的優(yōu)勢,根據(jù)企業(yè)的實際情況制定適合自己的制度,適合的才是最好的
3、加強員工培訓(xùn),比如產(chǎn)品培訓(xùn)育兒知識培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)店內(nèi)品類管理培訓(xùn)等
4、明確門店銷售指標(biāo)和利潤指標(biāo),讓任務(wù)層層分解,落實到每一個員工,每周進(jìn)行跟進(jìn),月度進(jìn)行考核
(二)整合上游資源,充分利用廠家資源為我所用
實體店應(yīng)充分利用上游資源,將這些資源用于開發(fā)新消費者上,擴(kuò)大消費人員,將這部分人群轉(zhuǎn)化為門店的忠實消費者。
(三)充分利用新媒體(微博,微信)進(jìn)行門店品牌的宣傳,進(jìn)行新消費者開發(fā)與維護(hù)
大家看如下數(shù)據(jù):
A 電商渠道八成訂單量是在移動端生成。從各渠道占比來看,母嬰產(chǎn)品應(yīng)該是最快進(jìn)入移動電商時代的類型,至2016年Q1,母嬰移動端訂單占比已從2015年Q1的57%迅速上升至83%,要比京東全站移動端占比高出了10個百分點左右。
B 新用戶增長迅速、西藏、貴州移動端占比最高。從各地移動端和PC端訂單量發(fā)展趨勢來看,母嬰用戶移動端滲透率最高的地區(qū)是西藏、貴州、陜西、新疆和寧夏,接近60%北京和上海母嬰用戶移動端滲透率最低,占比51%。這表明,新電商用戶多來自西部地區(qū),京東app、和移動QQ的鏈接,改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)上消費習(xí)慣。同時,母嬰用戶網(wǎng)購多為零散時間,移動端更為方便。
現(xiàn)階段的門店可以實施有以下幾個方面:
A 店內(nèi)促銷活動的宣傳
B 做自己門店的公眾微信號,一定要有專門人員做,或者專業(yè)人員做,做到日日更新。
C 建立自己門店的消費者微信群,定期做消費者講座,增強消費者互動,增加消費者粘度。
(四) 堅持走出去戰(zhàn)略
每年都要去參加一些行業(yè)的展會,比如七月份上海嬰童展,了解行業(yè)資訊,積累行業(yè)人脈每年要觀摩優(yōu)秀的連鎖門店,學(xué)習(xí)同行的先進(jìn)經(jīng)驗為自己所用。
(五)用寬容的心去擁抱互聯(lián)網(wǎng)
線上銷售是必然趨勢,實體門店可以做自己的線上門店,根據(jù)自己的實際情況定電商模式,切不可貪大線上線下結(jié)合是必然已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),順勢而為才能在競爭中占有一席之地。
(六)格局有多大,決定生意規(guī)模
格局大小,決定生意規(guī)模大小,在企業(yè)誕生之日起,就要做好發(fā)展規(guī)劃。如果你的初衷就是做行業(yè)翹首,一定會在企業(yè)發(fā)展過程中各個方面做到最好,成功的企業(yè)必須要有成功的基因,這些基因與領(lǐng)軍人有很大關(guān)系。
雖然現(xiàn)下的母嬰行業(yè)依舊充滿競爭與挑戰(zhàn),但不可否認(rèn)其有著令人心動的前景,而母嬰店的從業(yè)人士,你的店鋪將走向何方,全靠自己!