轉(zhuǎn)眼到了“金九銀十”,各行各業(yè)又迎來了銷售旺季。尤其是零售行業(yè),每到8月中下旬,從廠商到經(jīng)銷商再到終端門店,全部都在“摩拳擦掌”,鉚著勁兒備戰(zhàn)“金九銀十”,期望迎來黃金期銷量的小高峰。
同樣,對于母嬰奶粉行業(yè)也不例外,馬上到了9月開學(xué)季,很多門店也迎來了新一輪的銷售增量契機,各種促銷活動搞起來。上篇小樂講到了目前奶粉市場艱難,母嬰店經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變和升級轉(zhuǎn)型。
開學(xué)季,對于母嬰店來說,確實是生意相對比較好做的時候。9月份,在送去幼兒園之前,寶媽們肯定會給孩子置辦不少東西的,比如買童裝,屯一屯營養(yǎng)品,8月中下旬開始,慢慢起量了。市場需求上來了,銷量自然看漲。
再回到開頭的問題:做了促銷活動,就一定能賺錢么?
促銷背后的光鮮與無奈
聽到某個渠道商反饋,有家母嬰店生意一直不溫不火的,于是想通過促銷活動來增加客流、提高增收,買贈的力度特別大,結(jié)果把自己給虧慘了。談及原因,不是沒有顧客買單,而是消費的顧客太多了,但大部分都是奔著優(yōu)惠來的,該門店并沒有將顧客留下來持續(xù)經(jīng)營的能力,活動結(jié)束后,生意仍然是不溫不火,而辦活動的成本,全部是自己掏腰包的。
打折、促銷、買贈……
母嬰店對于活動的籌辦和傳播,形式多樣、方法各異,但就是會有一些門店,嘗試過所有的方法后,顧客依舊沒有增加,生意仍然不見起色。
這個時候就要反思:生意不好的原因,單純只是活動做不好的原因么?
“賣出去”到“主動進來買”
實現(xiàn)從“賣出去”到“讓顧客主動進來買”,調(diào)動消費者的主動需求這又是一個難題!
促銷活動只是母嬰店經(jīng)營的一種手段,如果門店把吸引客流、提高增收的任務(wù)都壓在活動上,那肯定是行不通的。
時代已經(jīng)變了,消費者對價格的敏感度,越來越低了,F(xiàn)在年輕的寶媽,更加看重產(chǎn)品的顏值和品牌力,價格反而要排在后面了。另一方面,靠促銷活動吸引過來的客戶,真的能留得住嗎?下次別的門店搞活動,他會不會也被吸引過去呢?
有了顧客,最重要的還是設(shè)法把客戶通過服務(wù)、營銷手段、提高消費者購買體驗、增加附加價值將客戶留存下來,為長期的銷量和經(jīng)營加碼蓄力。這些問題都是門店在發(fā)展過程中應(yīng)該思考和解決的。
寶樂滋開學(xué)季拓客活動
當(dāng)下的奶粉市場,對于品牌方有怎樣的警示呢?
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測:“未來,不懂顧客的渠道、不懂顧客的品牌都會消失!彼裕放票仨毦劢咕,突出自身優(yōu)勢。如今消費者對奶粉最關(guān)注的前三依次是:安全性、配方、品牌?梢姡放屏λ茉、品牌勢能提升,是當(dāng)下乳企必須在新時代加速賽道上的持續(xù)發(fā)展動力。
以消費者為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新升級,順應(yīng)市場變化,把握住每一次變革的機會,堅持將精耕做到極致,服務(wù)好消費者,品牌才有可能在激烈的競爭中突圍。
有為者,與時俱進,擁抱風(fēng)口;
聚力者,聚焦專注,持續(xù)精耕。
一起加油,一起乘風(fēng)破浪!
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