多年前，我國一些玩具企業(yè)就已經(jīng)采用會員制模式來進(jìn)行產(chǎn)品銷售，效果很好，現(xiàn)今，這種模式在不斷壯大的同時，各企業(yè)紛紛開始采用會員制模式，那么該注意哪些方面呢？

1、制定科學(xué)的會員體系

會員體系的設(shè)計一定注意跟玩具店、顧客相結(jié)合，如設(shè)計和制定會員類型時可以根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)額度的不同，設(shè)置不同的會員級別。將會員分為四類：一級白銀卡會員(可以享受9.5折優(yōu)惠)、二級黃金卡會員(可以享受9折優(yōu)惠)、三級白金卡會員(可以享受8.5折優(yōu)惠)、四級鉆石卡(可以享受8折優(yōu)惠)。這樣分級別的優(yōu)惠階梯會使銷售者有達(dá)到下一個目標(biāo)的愿望，從而刺激消費(fèi)。同時在設(shè)計會員體系中還應(yīng)該注意，不能將消費(fèi)階梯設(shè)置的過密，否則很容易給消費(fèi)者永遠(yuǎn)達(dá)不到最高級別的錯覺，很容易放棄在店內(nèi)消費(fèi)。

2、做好會員增值服務(wù)的連續(xù)性

既然顧客已經(jīng)成為了玩具店的會員，那么玩具店就應(yīng)該為這些會員們提供一個良好的增值服務(wù)，因為我們之所以進(jìn)行會員制，就是用這個平臺提供跟顧客重復(fù)見面和溝通的機(jī)會，讓我們的玩具店能夠不斷在他腦中加深記憶，因此，為玩具店的會員提供豐富的增值活動是必須的，也是必要的�？梢栽趦和�節(jié)或一些特殊的節(jié)日里為會員的孩子們舉行一次玩具的試玩活動，既是增值服務(wù)，也在活動中潤物細(xì)無聲的進(jìn)行了銷售。

3、讓會員的增值更量化

會員的增值服務(wù)要量化，才能使玩具店的會員感覺到自己作為會員確實得到了實惠。，就如現(xiàn)金100的5%和現(xiàn)金5元，一定是后者更讓顧客感覺直接。所以玩具店應(yīng)該將增值服務(wù)定期量化給會員，如顧客若每月平均消費(fèi)滿200元，我們會提醒會員：“尊敬的會員，您好，感謝您對我們一直以來的的厚愛，溫馨提示：您在每月平均消費(fèi)滿200元，現(xiàn)積分***，如繼續(xù)常規(guī)消費(fèi)，一年將獲得積分*****，年底直接換取價值200元玩具一個(產(chǎn)品任意選擇)，如果每個月消費(fèi)滿300元，一年獲得積分*****，年底直接誒換取價值300元玩具一個(產(chǎn)品任意選擇)，祝愿你購物愉快!”這樣，玩具店的會員在收到短訊后會感覺消費(fèi)目標(biāo)更明確也會為這個目標(biāo)而努力。

4、建立完善的會員信息體系

建立完善的顧客信息系統(tǒng)是玩具店進(jìn)行顧客管理、個性化服務(wù)的關(guān)鍵。玩具店需要建立詳細(xì)的會員信息庫，信息庫中包括消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等，還要包括的消費(fèi)記錄信息，并且將會員此次消費(fèi)商品的品牌、型號、價格、數(shù)量、消費(fèi)時間等信息都記錄下來，為玩具店以后的增值服務(wù)提供可靠的信息。

玩具店也可以根據(jù)會員消費(fèi)者的消費(fèi)歷史記錄進(jìn)行分析，得出每位消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求。由此玩具店可以在合適的時間給會員消費(fèi)者提供有效的廣告宣傳。從而增進(jìn)會員在玩具店的購買次數(shù)。同時這些數(shù)據(jù)庫也是玩具店進(jìn)行廣告宣傳和客戶分析的關(guān)鍵依據(jù)。

在玩具店實行會員制之后，除了有價格作為吸引會員的硬性利益之一，真正長久吸引會員的卻是無形的軟性利益，如服務(wù)、尊重、便利等。因此，玩具店會員制銷售模式實施過程中要以會員為核心，為他們提供真正的“差異化”服務(wù)，以此來贏得他們的再次上門。