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母嬰零售的邏輯
1、母嬰零售的邏輯:
過去,先有商品,再有找人;現(xiàn)在,先有人,再組織商品。
2、現(xiàn)在的母嬰用戶:
主流用戶是85后、90后;二胎放開后,80后、70后成為輔助客戶。
3、母嬰主流用戶特點:
他們是互聯(lián)網(wǎng)原住民,你的零售有互聯(lián)網(wǎng)基因嗎?沒有互聯(lián)網(wǎng)基因做不到很長遠(yuǎn);
他們是天生的品牌派,他們消費任何東西都要求是品牌(舉例:某可樂品牌的昵稱瓶、表情包等);
他們有天生的全球化視野,熱衷跨境、代購;
他們有自己的小時代,各屬自有圈層。李易峰做直播賣奶粉,1小時成交170多萬。
他們漠視裝逼,不愛浮夸,追求自己的真善美。
4、母嬰用戶的消費場景:
對用戶需求和消費場景的把握是母嬰零售業(yè)真正要考慮的。母嬰零售業(yè)的使命是圍繞用戶消費場景構(gòu)建商品鏈和服務(wù)鏈,并形成商業(yè)閉環(huán)。
生:孕前、孕中、孕后。洞察這些特定階段用戶的心態(tài)及習(xí)慣,會催生一系列的商業(yè)機會及零售突破點。
養(yǎng):0-1、1-3歲、3-6歲。在育兒階段,有各種細(xì)分需求,涵蓋衣、食、住、行、學(xué)、教、玩、護、醫(yī)、金融等等,洞察這些成長關(guān)鍵期的特定需求,就抓住了需求。
教:胎教、幼教、早教、學(xué)教。百年大計,教育為本。不讓孩子輸在起跑線上,催生大量的教育資源需求。很多機構(gòu)引進國外教育理念、方法、工具。但如何針對中國國情因地制宜,是零售業(yè)拓展盈利項目的機會。
5、奶粉新政下,母嬰店如何選品?
過去母嬰店的銷售貢獻(xiàn)占比,奶粉紙尿褲占70%;奶粉新政出臺之后,品牌只留10%,原來3000個品牌只留300個的話,很多母嬰店沒產(chǎn)品做了,就需要選擇新的盈利品牌。
奶粉從主導(dǎo)利潤的產(chǎn)品,已經(jīng)淪為導(dǎo)流產(chǎn)品。
過去比的是商品組織能力,現(xiàn)在比的是服務(wù)能力。
選品戰(zhàn)略的四個標(biāo)準(zhǔn):
能否提升專業(yè)性?
能否提高用戶粘性?
能否提升連帶銷售?
能否帶動家庭消費?
提供2個選品方向,這兩個品類都要靠專業(yè)化的服務(wù)提升門店價值。
營養(yǎng)品,家庭營養(yǎng)是戰(zhàn)略方向。各大行業(yè)巨頭都在加速布局。
洗護品牌,洗護產(chǎn)業(yè)接下會進入母嬰門店成為主營品類。顏值經(jīng)濟也將催生大的護理品牌的出現(xiàn)。
有了以上認(rèn)知,母嬰零售業(yè)需要洞察他們的行為邏輯與消費邏輯。