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母嬰店長(zhǎng)管理店面沒(méi)經(jīng)驗(yàn)?給你三個(gè)錦囊妙計(jì)
對(duì)于新上任的年輕店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),在店面的管理過(guò)程中,他們確實(shí)不得不面對(duì)這樣一些難點(diǎn):一、缺經(jīng)驗(yàn);二、不敢管;三、不會(huì)管。
正是因?yàn)榉N種因素,所以,年輕的新店長(zhǎng)們常會(huì)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),需要給他們上一堂什么樣的課呢?
一、公事公辦
對(duì)于年輕的店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),也許需要澄清的第一個(gè)概念就是,在店里工作,沒(méi)有誰(shuí)求著誰(shuí)去工作的,大家在一條船上,需要一起劃漿,但是分工不同,對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),也需要?jiǎng),但是更多的時(shí)間應(yīng)該是看一下行駛的方向是不是對(duì)的,有沒(méi)有風(fēng),怎樣協(xié)調(diào)好兩邊的力量……也就是說(shuō),店長(zhǎng)也只是一個(gè)崗位,要完成目標(biāo),需要團(tuán)隊(duì)的共同努力,各司其職。
因此,在對(duì)工作的認(rèn)知上,應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),每個(gè)人都應(yīng)做好自己應(yīng)做的事。
二、分輕重緩急
事情列了清單,是一個(gè)好習(xí)慣,不過(guò),不能從上到下一件一件都由自己去做,應(yīng)先進(jìn)行分類(lèi),看看哪些是重要的事,哪些是緊急且重要的事,哪些是緊急但不重要的,哪些又是不緊急也不重要的,我們的時(shí)間應(yīng)先解決那些緊急且重要的,但是平時(shí)一定要將精力放在重要但不緊急的事上,因?yàn),這樣就可以避免重要的事進(jìn)入到緊急行列。
對(duì)于那些可以不做的事,就不要去做,對(duì)于要分配給其他人的緊急但不重要的事就要學(xué)會(huì)分配,不要覺(jué)得好像是在給店員負(fù)擔(dān),店長(zhǎng)需要做的就是對(duì)事情進(jìn)行分類(lèi),然后把它們交給最合適的人去做,這才是其價(jià)值所在。
三、抓管理實(shí)務(wù)
對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)說(shuō),要抓的主要就是目標(biāo)、店員、業(yè)績(jī)、顧客,把這些項(xiàng)目的流程理清楚,對(duì)每一塊都逐一完善,就不會(huì)亂。如果待在店里面,不知道從哪里下手,那是會(huì)很茫然的。
想做好店長(zhǎng),也有一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,所以需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,這種學(xué)習(xí)的過(guò)程,是一個(gè)年輕店長(zhǎng)蛻變?yōu)橐活w耀眼的管理之星的化蝶之路。