線上線下結(jié)合成為公認的趨勢，然而對傳統(tǒng)實體店來說，反向做電商似乎并沒有那么得心應(yīng)手，線上到底該怎么運營幾乎成了所有母嬰店主的困惑。

在和電商積累角逐的時候，母嬰實體店日漸摸索出自己的壁壘優(yōu)勢--大力加強線下服務(wù)，一些親子活動、親子教育等開展的如火如荼，但是O2O、新零售概念擺在那，所有人都知道線上線下融合將成為大趨勢，所以不論是京東、阿里這種綜合電商還是蜜芽這種垂直電商都在轟轟烈烈進行開店運動。暫不論他們?nèi)蘸髸�不會遇到�?jīng)營上的問題，表面上看來，他們正積極踐行O2O、新零售，而對傳統(tǒng)實體店來說，反向做電商卻并沒有人家那么得心應(yīng)手，線上到底該怎么運營幾乎成了所有母嬰店主的疑問。

實體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，先天優(yōu)勢可利用

線上憑借便捷的優(yōu)勢其銷量令人無法拒絕，而由線下服務(wù)帶來的消費也是不可預(yù)估的。因此，傳統(tǒng)門店必須先打破“實體店的墻”--即店面面積、貨架空間、地域等的限制，延伸線上銷售的功能，通過豐富產(chǎn)品、擴展銷售渠道等方式全面提升客戶的購物體驗，將曾經(jīng)有限的生意機會擴展為無限。

從銷售行為定義來說，實體店目前普遍采用與微商相同的宣傳方式，即在朋友圈宣傳推廣，與微商線上跨區(qū)域相比，實體店憑借本地的優(yōu)勢，可以針對當?shù)啬笅肴巳旱南�費水平、生活習慣進行推銷，針對性更強，轉(zhuǎn)化率、粘性也更可觀，只要你用心經(jīng)營，耐心答疑，很容易俘獲初為人母、欠缺經(jīng)驗的寶媽們。

從產(chǎn)品定義來看，網(wǎng)購母嬰產(chǎn)品最讓媽媽們擔心的一個問題就是安全問題，尤其是嬰兒食品方面的，很多母嬰垂直電商平臺就是因為無法邁開讓媽媽們信任的第一步而導(dǎo)致過早夭折，而母嬰店線上銷售的貨品也與店中別無二致，都是正規(guī)渠道引進，更容易獲得媽媽們的信任，這也是實體店的先天優(yōu)勢。

線上經(jīng)營花樣多

現(xiàn)在是一個自媒體時代，每一個人既是消費者，又是經(jīng)營者。商家只有建立自己的宣傳平臺，才是生存之本。有的商家建立了二維碼公眾平臺，卻很多都是擺設(shè)，根本不會用。有的設(shè)計精美，卻根本沒有粉絲。

在新零售環(huán)境下，一個只懂得線下銷售、推廣的零售商、導(dǎo)購員是不合格的。新零售人需要結(jié)合線上線下特性，同時展開營銷與推廣服務(wù)--新品上市時要同時在手機端、網(wǎng)絡(luò)上吆喝宣傳；打折換季時線上線下的同步推廣；開展相應(yīng)PR活動時需要線上線下的實時聯(lián)動；想讓微信號獲得更多人關(guān)注，必須有利益驅(qū)動，掃描給禮物等等。

舉個例子，現(xiàn)在很多母嬰店開始引進嬰兒游泳、母嬰護理等項目，無論收費與否，可以作為賣點進行推廣，鑒于O2O具有本地化等特點，比較有效的O2O推廣方法是用地區(qū)論壇推廣、微博推廣、大眾點評網(wǎng)、團購網(wǎng)等。

本身線下實體店在線上的運營經(jīng)驗、技術(shù)等就存在不足，如果重視還不夠的話，線上就只會是一個形式存在而已，并不能與線下形成很好的互動，母嬰店主們只要自己從心底先重視起來，不是把線上營銷當做可有可無的配合方式，用心經(jīng)營，一定會取得不錯效果。