眾所周知，會(huì)員是母嬰加盟店賴以生存和發(fā)展的重要資源。而現(xiàn)在無論是母嬰電商還是母嬰實(shí)體店，獲取人流量的成本越來越高。據(jù)調(diào)查，挖掘一個(gè)新顧客的成本是維護(hù)一個(gè)老顧客的5倍。二八原則也告訴我們，店面80%的收益來源于20%的會(huì)員。所以，維系好老會(huì)員對(duì)店面盈利至關(guān)重要。

母嬰用品加盟店受互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈沖擊，不少人認(rèn)為即使現(xiàn)在存活的，也是茍延殘喘。市場本身具備優(yōu)勝劣汰的自我凈化功能，在激烈的競爭中生存下來的，必定有其優(yōu)勢(shì)。母嬰用品加盟店正是符合消費(fèi)者的實(shí)物體驗(yàn)需求，提供安全可靠的產(chǎn)品，才被消費(fèi)者和市場所接受。然而，暫時(shí)的存活并不意味著可持續(xù)發(fā)展，母嬰市場競爭愈演愈烈，母嬰用品加盟商高枕無憂的心態(tài)是極為可怕的。母嬰用品加盟店想要健康持續(xù)發(fā)展，始終要以顧客為主線，不斷提升對(duì)其的服務(wù)，此乃根本。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，有的加盟店僅僅3月的時(shí)間，會(huì)員數(shù)目就達(dá)到了上千人，極為可觀。而有的加盟商還處在各種抱怨中，同樣是做母嬰生活館，同樣是加盟的方式，結(jié)果卻差強(qiáng)人意，差距在哪里?母嬰加盟店賺錢，怎么能培養(yǎng)固定消費(fèi)群?俗話說得好：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。母嬰店維護(hù)好會(huì)員也需要一定的技巧的，特別是在科技化的時(shí)代，需要借助科技的手段來管理、維護(hù)會(huì)員，才能有滿意的業(yè)績。

母嬰店的各種促銷活動(dòng)是提高銷量，促進(jìn)品牌傳播的有效方式，同時(shí)，也是廣增會(huì)員的基本方法。促銷能加快產(chǎn)品銷售和優(yōu)化庫存。母嬰人群是一個(gè)特殊的群體，真正的購買者幾乎都是媽媽，不斷探索媽媽的心理，做出符合媽媽心里預(yù)期甚至超越其預(yù)期的服務(wù)舉措，必然會(huì)受到消費(fèi)者信任，從而成為老會(huì)員，促進(jìn)店面盈利。

總之，母嬰加盟店的核心競爭力逐漸趨向于服務(wù)，只有抓住消費(fèi)者的潛在需求，才是店面盈利的根本。維護(hù)會(huì)員的方法有多種，只要用心去經(jīng)營、發(fā)掘，想顧客所想，提供顧客所需的服務(wù)，讓會(huì)員成為店面盈利的根本。