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最強盤點 母嬰電商O2O布局的五種玩法
如何下好O2O這盤大旗,各個母嬰電商都有自己的門道,但總體來看,脫離不了五種主要渠道,包括B2C企業(yè)向線下延伸、品牌商借道電商平臺轉型、社區(qū)O2O化、以APP為主導、借微店轉型O2O等。但在傳統(tǒng)的轉型方式基礎上,也有企業(yè)另辟蹊徑,通過獨特的方式打開O2O的大門,接下來小編即為讀者盤點近年來母嬰電商布局O2O的幾大模式。
獨立B2C+門店
對于垂直類母嬰電商而言,進入線下最直接最快速的途徑就是采用傳統(tǒng)的開連鎖店的方式,線下連鎖店可以直接將線上的流量導入到線下,而并不影響原有的供應鏈關系。以樂友為例,其早在2000年就已上線B2C商城,入局O2O則是從2014年開始,通過“連鎖店+網上商城”的方式展開線下零售。截止2014年,樂友孕嬰童已經在北京、上海、天津、沈陽、西安、青島等14個城市陸續(xù)開設了400余家連鎖店,網上商城注冊會員數(shù)量超過500萬人。相比樂友,2014年才上線的貝備網轉戰(zhàn)連鎖店的方式較為獨特,其采用了工廠直供的方式在線下設立母嬰社區(qū)店,并依靠加盟的模式發(fā)展。除樂友、貝備網外,以線下連鎖店為主導的母嬰電商還有蘇寧紅孩子,而在剛剛過去的三月份京東在全國的首家母嬰O2O體驗館也正式開業(yè)。從經營層面來看,B2C商城向線下連鎖店延伸的方式消耗的成本非常大,比較適合知名度高、市場份額較多的企業(yè)。
線上工具+線下醫(yī)院
在當下,移動消費已經超越PC端成為新的電商熱點,擁有一款APP是企業(yè)聚攏消費者的關鍵,母嬰企業(yè)也將開發(fā)APP當做其商業(yè)布局中的戰(zhàn)略投資,移動端的爭奪也異常激烈。在將移動互聯(lián)網跟社區(qū)相結合的APP中“大姨嗎”可以稱得上是典型,該APP的基礎功能是基礎功能是用戶記錄自己的月經周期、性生活、體征等信息,在其“輕問診”服務上大姨嗎計劃跟醫(yī)院合作,為用戶提供免費的醫(yī)生和問診資源。在母嬰醫(yī)療類的移動電商中,春雨醫(yī)生也是知名度較高的APP,于2011年上線。2014年,春雨醫(yī)生聯(lián)手好藥師,通過專業(yè)醫(yī)生的問答和咨詢?yōu)橛脩籼峁┚珳时憬莸馁徦幹笇,形成移動健康服務的閉環(huán)。目前,“春雨醫(yī)生”平臺上共有13000名注冊醫(yī)生。
微商+門店
除去B2C商場、移動商場,微商目前正逐漸成為電商發(fā)展的第三大途徑,微店平臺的低成本特性使其成為傳統(tǒng)品牌商的布局O2O的爭寵之地。億邦動力網上月獲悉,近期有六大母嬰連鎖品牌欲借拍拍微店實現(xiàn)O2O轉型,包括米氏、咿呀、喜陽陽、麗家寶貝等。
母嬰連鎖品牌米氏的電商負責人稱:“與傳統(tǒng)電商高喊顛覆不同,社交電商模式能讓傳統(tǒng)渠道留存用戶,利用門店優(yōu)勢再借助社交電商可以實現(xiàn)用戶下單后三個小時內收到貨!泵资县撠熑肆硗馓岬剑容^理想的O2O模式應該是自身的平臺與電商的平臺打通,用戶下單后,由后臺直接推送到米氏線下門店,由門店工作人員直接送貨,但目前這種模式還無法實現(xiàn)。
線上社區(qū)+線下活動
由于女性群體的品牌粘性高,女性社區(qū)的產生就具有了必然性,這類母嬰電商集合了品牌商、電商、O2O、社區(qū)等屬性于一體,注重群體的交流和互動是其主要經營策略。在社區(qū)類母嬰電商中最具代表性的就是媽媽網,其是2009年推出的全國垂直親子門戶網站,并已開展了上千次的線下活動,包括孕婦知識講座、親子出游、大型消費品展覽、品牌特賣會等母嬰類活動,甚至還組織家居裝修、汽車導購、看房團房等跨界生活服務項目。類似于媽媽網的社區(qū)電商還有寶寶樹、太平洋親子等。但就目前來看這些老牌社區(qū)電商形式已經固化,難以突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式。而近期上線的蜀寶寶網通過配送服務打通了社區(qū)母嬰O2O的最后一公里,其將Web端、手機端、傳媒、實體店整體融合,通過提供一個平臺和系統(tǒng),連接線下的母嬰實體店鋪,讓實體店鋪的經營者將線下的服務和商品復制到線上,消費者通過線上下單,就能夠享受到線下的產品和服務。
借助移動支付平臺
對于有固定客源的品牌商來說,除了入駐零售渠道,通過移動端平臺開設自己的服務區(qū),更有助于老顧客的維護。
在2014年3月,新希望旗下的雙峰乳業(yè)試水O2O,通過入駐支付寶錢包服務窗,提供成都、昆明、杭州等地消費者手機訂奶服務,成為國內首家通過支付寶平臺開展訂奶業(yè)務的乳企。公開數(shù)據(jù)顯示,在10天內,雙峰乳業(yè)通過支付寶錢包就在杭州狂銷了8000份(每一份訂單包含30瓶鮮奶)共計24萬瓶鮮奶。其中,線上新增用戶的訂奶量接近總體新增訂奶量的80%。