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看這里 教你嬰童門店如何有效成單
成交,做大單是每一位嬰童門店導購員的理想和愿望,如何讓美夢成真,看似很難很復雜,其實不然。以下4招,教你嬰童門店如何有效成單。
1、不要讓顧客感覺你意圖過份強烈
有些導購總希望一口吃個大胖子,他們的表現(xiàn)讓顧客感覺在催促他們購買更多東西,這會使顧客放棄或離開,在這里語氣和態(tài)度很關(guān)鍵?梢杂媒ㄗh的口吻結(jié)合相關(guān)知識說:“您選的草木舒緩痱子粉真是太好了,是我們這的爆品呢,還有這個草木金水,都是家庭少不了的,也不貴”這才是正確的催促方法。
2、保持微笑和適度自信
這時的身體語言仍然很重要。整個過程保持微笑會很有感染力,與顧客交談時,要保持從容而充滿自信的念度,這樣有利于增強顧客對銷售人員的信任度。不要強行銷售,越強行銷售,顧客會越緊張,或許就不情愿考慮額外購買了。一定要注意:在向顧客傳授知識和展示商品時,哪怕顧客即使這次不買,也許會下次來購買,這些都是作為啟發(fā)式銷售需要完成的。
3、千萬別太快撤掉暫未選中的商品
我們有些導購喜歡將顧客沒看重的產(chǎn)品立即重新陳列出來,其實這樣做并不好。因為這時顧客或許會進行評價,或者他的身體語言會告訴銷售人員喜歡哪件、不要哪件。此時,我們可以將顧客喜歡但沒有明確購買意向的服裝放在保留區(qū),如果顧客確實不喜歡的可以考慮暫時放在一邊,但不要完全拿走;蛟S顧客還存有購買意向,或許需要等到最后才考慮。最后我們根據(jù)情況可以在保留區(qū)選擇做多個連單。
4、通過產(chǎn)品替換促成價格異議化解
當價格影響銷售,或許可以用50元產(chǎn)品替換140元的同類產(chǎn)品,最好是替換而不是放棄,可以這樣說,這里有一款和它功效一樣的產(chǎn)品或許你會感興趣,這款產(chǎn)品價格不高,賣得也很好。