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母嬰店的四大管理技巧
母嬰用品加盟店如何在眾多店家中脫穎而出呢,最主要的還是在管理上,貨源方面沒(méi)有問(wèn)題了,那就是店面的管理了。下面,給大家介紹幾個(gè)母嬰用品加盟店的管理技巧。
母嬰用品加盟店管理技巧一:實(shí)行人性化管理:母嬰用品加盟店對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范,母嬰用品加盟店如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面,營(yíng)業(yè)員也是常人,要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,母嬰用品加盟店?duì)I業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情,對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。在人性化管理上,店長(zhǎng)首先嚴(yán)于律己,以理服人,其次,要能夠體恤人心,經(jīng)常地觀察員工的心態(tài)。發(fā)現(xiàn)有什么異常及時(shí)的幫助他們改正,做一個(gè)善解人意的“知心姐姐”。
母嬰用品加盟店管理技巧二:適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制:沒(méi)有人愿意做一個(gè)無(wú)成就的人,就像我第一次做促銷(xiāo)時(shí),那時(shí)候我還是一名學(xué)生,第一次在商場(chǎng)里面站了八個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)雖然沒(méi)有多大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但是想到自己竟然站了八個(gè)小時(shí)就覺(jué)得非常的有成就感。因此呢,店長(zhǎng)要對(duì)自己的員工進(jìn)行激勵(lì)。比如說(shuō)在母嬰用品加盟店內(nèi),員工撿到了顧客的錢(qián)包,沒(méi)有據(jù)為己有而是很快的找到失主把他還給了別人,店長(zhǎng)不僅要對(duì)她進(jìn)行精神上的贊揚(yáng),如果輔以獎(jiǎng)金之類(lèi)的贊賞,對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用,從而在母嬰用品加盟店整體上樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)素質(zhì)形象。
母嬰用品加盟店管理技巧三:職責(zé)明確:對(duì)于小一點(diǎn)的母嬰加盟店來(lái)說(shuō)一般只有幾個(gè)人,店長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為沒(méi)有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其實(shí)并不如此,沒(méi)有明確任務(wù)的時(shí)候員工往往會(huì)有一種偷懶心理,反正這不是我一個(gè)人的活為什么我要多干一點(diǎn)呢?每個(gè)員工都有這樣的想法時(shí),不僅影響心情還會(huì)使工作效率下降。因此,給每一個(gè)員工制定一個(gè)職責(zé),這樣他們會(huì)有一種責(zé)任感會(huì)覺(jué)得是自己的事情還是自己做完才放心。對(duì)于大一點(diǎn)的母嬰用品加盟店,店長(zhǎng)還要學(xué)會(huì)放權(quán),因?yàn)榈昝孢^(guò)大,一個(gè)人是很難管理過(guò)來(lái)的。店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)管理精英,讓他們幫助自己處理一些日常事務(wù),這樣可以減輕自己的負(fù)擔(dān)還會(huì)讓他們認(rèn)為自己受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,因此工作起來(lái)更加的起勁。
母嬰用品加盟店管理技巧四:管理別人首先自己要懂得如何管理:作為母嬰用品加盟店的店長(zhǎng),自己要有一套管理知識(shí),不僅懂得產(chǎn)品知識(shí),還要懂得銷(xiāo)售知識(shí),這樣才能培訓(xùn)出來(lái)高素質(zhì)的員工,才能更好的為母嬰用品加盟店帶來(lái)盈利。
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